岗位职责：
工作内容
1.负责线上平台用户的医疗美容咨询工作，耐心、专业解答用户的问题，给以分析和建议，取得用户认可和信任；
2.针对用户不同情况，解惑答疑、分析设计，推荐适合的项目达成线上下单和预约到院，最终促成到院消费；
3.与相关部门岗位，保存良好畅通的沟通和协调，跟进用户到院情况、咨询情况、消费情况以及术后恢复情况等等，确保用户每个环节的满意度，从而提升用户的消费潜力；
4.熟练使用礼貌用语，运用文字及语音形式礼貌、准确地表述沟通内容；
5.通过线上沟通、微信、电话等方式做好用户的术前、术后的跟踪和维护，提高用户满意度；
6.不断提升自己的服务意识、沟通能力、分析设计、专业知识、销售技巧；
任职要求：
1.具有医美前台，客服，护理，网络咨询经验等，有一定的医美专业知识，有独立的分析设计能力和答疑解惑能力者优先；
2.耐心亲和、有责任心、应变能力强、语言组织能力强，热爱医疗美容行业；
3.打字速度60字/分钟以上、会使用基础办公软件；
4.大专或以上学历(有医美从业经验者优先) 。
工作地址：
客服
小程序
公众号
工具箱
微信扫码分享
